Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

PMM Création conçoit des sites web pour les commerces de Trois-Rivières. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Responsable de la protection des renseignements personnels : PMM Création, pmmcreationtr@gmail.com

Ce que nous recueillons

Formulaire de contact

• Votre nom et le nom de votre commerce
• Le type de commerce
• Votre téléphone ou votre courriel
• Votre message

Protection contre les abus

• Votre adresse IP, utilisée pour limiter le nombre d'envois et pour la vérification anti-pourriel
• Le temps de remplissage du formulaire et un champ invisible qui piège les robots
• Les données techniques traitées par Cloudflare Turnstile pour vérifier que vous n'êtes pas un robot

Ce que nous ne recueillons pas

• Aucun paiement ni numéro de carte
• Aucun témoin (cookie) publicitaire et aucun outil de mesure d'audience

Si vous utilisez notre formulaire de soumission Google, vos réponses sont recueillies par Google Forms et reçues par PMM Création. La politique de confidentialité de Google s'applique aussi.

À quoi ça sert

• Répondre à votre demande et vous préparer une soumission
• Bloquer le pourriel et les abus

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements.

Nos fournisseurs

• Vercel : hébergement du site
• Resend : envoi des messages du formulaire
• Google (Gmail, Google Forms, Google Fonts) : réception des messages, formulaire de soumission et polices de caractères du site
• Cloudflare : vérification anti-pourriel (Turnstile)

Ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils n'y ont accès que pour fournir leur service.

Combien de temps nous les gardons

• Messages et demandes : 2 ans après notre dernier échange, sauf si vous devenez client (nous les gardons alors pendant la durée de notre contrat)
• Adresses IP du compteur anti-abus : 15 minutes au maximum
• Journaux techniques de l'hébergeur : pour une durée limitée, fixée par l'hébergeur

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander d'accéder à vos renseignements, de les corriger, de les supprimer ou de retirer votre consentement. Écrivez-nous à pmmcreationtr@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Mineurs

Si vous avez moins de 14 ans, un parent ou un tuteur doit nous écrire à votre place.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Seul PMM Création a accès aux messages reçus, dans des comptes protégés par la double authentification.

Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de la page indique la dernière modification.